Вы решили привлечь новых клиентов или поддержать контакт со старыми с помощью смс-рассылки. Затем сделали свою первую массовую отправку сообщений. Что дальше? Как скоро повторить отправку? Безусловно, нужно подойти к этому моменту как можно тщательнее и следить за частотой отправляемых sms.

У нас нет конкретных рекомендаций с количеством оптимальной периодичности отправки смс. Это связано с особенностями бизнеса каждой конкретной компании. Если обозначить среднее значение, то это будет примерно 2 раза в месяц. Не стоит слишком надоедать вашим абонентам, иначе вы рискуйте вместо их лояльности получить негативно настроенных клиентов, которые, скорее всего, выберут вашего конкурента. Поэтому постарайтесь выбрать для ваших абонентов наиболее оптимальную частотность рассылки и придерживаться ее.

Исключением могут стать лишь следующие виды смс рассылок:

• поздравление клиента с днем рождения (согласитесь, это нужно делать в определенную дату)
• сообщение клиенту о готовности его заказа
• информирование о наступлении окончания договора
• и в других подобных случаях.