Юрист советует вашему бизнесу: как остеречься штрафа за рекламу в СМС рассылке

Бизнес, только начинающий рассылать рекламные сообщения для привлечения к себе покупателей обычно организовывает это незаконно, и последствиями такого неправильного подхода к организации СМС рассылок являются большие взимания средств, соответственно отток покупателей, а также понижение репутации всей компании, вместо ожидаемых всеми великолепных результатов. На сегодняшний момент присутствует очень много больших штрафов за незаконную рассылку СМС сообщений, вот примеры некоторых из них (Данные взяты из официальных УФАС сайтов). Организация «Ястреб» дает штраф размером в 300000 рублей (www.novgorod.fas.gov.ru).

Организация под названием English First имеет право взимать штраф размером в 100000 рублей (www.altk.fas.gov.ru). Компанией Мегафон взимаются штрафы с нарушителей размером до 100000 рублей (www.altk.fas.gov). Организацией WorldClass взимаются штрафы в сто тысяч рублей (www.altk.fas.gov.ru). Компания под названием «Гермес» взимает с нарушителей 200000-ные штрафы.

Подобных штрафов за незаконную организацию СМС-рассылок вы можете найти достаточно большое количество. Поэтому данная статья направлена на то, чтобы объяснить читателю способы правильной организации рекламной рассылки СМС сообщений, для того, чтобы они были законными и не приносили с собой лишних неприятностей.

Закон Российской Федерации запрещает рекламодателям рассылать все типы сообщений без получения разрешения покупателей на такую рассылку. Данный запрет находится в федеральном законе Российской Федерации в пункте первом, статье восемнадцатой, называющейся «О рекламе». Штраф в пятьсот тысяч рублей является санкцией для всех, кто нарушит данное постановление, являясь юридическими лицами. Штраф, равный прошлому постигает всех, кто не прекращает проведение рассылки по первому требованию получателя таких СМС сообщений. Для того, чтобы избежать проблем с законом нужно делать следующее:

Первое: Необходимо проводить рассылку рекламных СМС сообщений только тем пользователям, давшим вам разрешение на получение таких сообщений.

Второе: При произведении рассылки пользоваться только той базой данных, которая составлена вашей компанией.

Третье: Никогда не пользоваться чужими базами данных, не брать телефоны для рекламной рассылки, напечатанные в газетах или на сайтах и не проводить рассылку при помощи баз телефонов, которые были составлены перебором различных цифр.

Четвертое: Для того, чтобы собрать номера для рассылки, необходимо использовать анкеты, которые включают в себя пункты о согласии на получение рекламных рассылок СМС сообщений. Будет идеально, если такие анкеты будут содержать дату заполнения и подпись получателя.

Пятое: В анкетах должны присутствовать знакоместа для телефонного номера клиента, для предотвращения возможных опечаток, исправлений, ошибок и пропусков.

Шестое: Для доказательства согласия клиента на рассылку рекламных СМС сообщений в случае необходимости, сохраняйте заполненные клиентами анкеты.

Седьмое: Если клиенты просят вас отписать их от СМС рассылки – выполняйте их просьбу. Также получатели подобных СМС сообщений должны быть осведомлены от возможности отписки от рекламных рассылок. Следует им сообщать о такой возможности следующим образом: по телефону, электронной почте, обратной связи на сайте, при посещении ими торговых площадей и так далее. В Арамбе можно автоматически вставлять в конец сообщения специальные ссылки, пройдя по которой номер клиента автоматически вносится в черный список и соответственно, рекламные СМС сообщения ему больше не приходят.

При следовании данным советам ваши рекламные сообщения не будут преступать закон РФ и негативной реакции получателей, соответственно, не последует.

Придумать событие, написать сообщение и разослать по клиентской базе – вроде бы все просто, но не так-то было. Одна СМС может привести не только к положительным последствиям, но и соответственно к отрицательным, а из этого может вылезти: клиенты передумают иметь с Вами какие-либо дела, а ФАС решит пообщаться с Вами поближе, ну и, следовательно, результат будет больше отрицательный, чем положительный.