Sms-рассылка: мифы и заблуждения (часть 1)

Появление sms-маркетинга в нашей стране породило массу мифов и невероятных историй. Возможно, таким образом, люди (те самые, которые и создают подобные слухи) пытаются защитить себя от риска быть обманутым. Сегодня мы с удовольствием озвучим самые распространенные и популярные среди народа заблуждения на счет sms-рассылки.

Миф №1. Sms-рассылка – это спам. Слово «спам» имеет свое точное определение. Это несанкционированная пользователем рассылка. То есть, если вы, без ведома абонента, используете его номер телефона, тогда ваше сообщение автоматически отнесут к категории «спам». К сожалению, такое явление в нашей стране наблюдается, хотя против него и ведется активная борьба. Одно из главных правил организации sms-рассылки гласит, что любое использование контактов абонента должно быть согласовано. Это закон.

Получить законное согласие на sms-рассылку можно несколькими способами. Первый - спросить разрешение действующего клиента при заключении соглашения или договора. Если вы грамотно объясните клиенту все преимущества sms-рассылки, то никаких проблем с согласием возникнуть не должно. Второй способ – это проведение различных акций и викторин, условием которых выступает заполнение анкеты. В этом случае клиент добровольно записывает свои данные, в том числе и контактный номер телефона. Ваше намерение использовать телефон для рассылки должно быть написано в анкете или озвучено.

Миф №2. Sms-рассылка подходит только для продвижения сотовой связи и мобильных телефонов. Такие выводы могут делать лишь те люди, которые испытывают страх перед всем новым. Sms-рассылка, как эффективный рекламный инструмент, может быть использован в любой сфере. Ярким примером послужит финансовая сфера. Каждый из вас благополучно получает sms-отчетность о проведенных операциях с вашим счетом. Разве не так? Любая компания, независимо от рода своей деятельности, может воспользоваться такой рассылкой. Разница состоит лишь в содержании сообщения. Это может быть как предложение воспользоваться грядущей акцией, так и банально поздравление постоянных клиентов с днем рождения.

Миф №3. Зачем использовать sms-рассылку, когда компания уже имеет налаженные каналы продвижения товара (услуги)? Одним из главных достоинств sms-рассылки является возможность получить обратную связь. К тому же, в отличие от рекламного видео ролика, вы делаете предложение целевой аудитории, а это 50% успеха. Сообщение будет доставлено и прочитано в 99% случаев.