Информация о платежах

Пополнение баланса

Для пополнения баланса на нашем сайте Вам нужно оплатить необходимую сумму через любую из платежных систем, предоставленных на нашем сайте. Все платежи через систему Platron осуществляются в автоматическом режиме, средства перечисленные этим способом будут зачислены в течение нескольких минут. Все остальные способы оплаты обрабатываются в ручном режиме, это может занять время от нескольких минут до трех рабочих дней.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «ТрансКредитБанк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Инструкции по оплате
Система электронных платежей Platron
Возврат денежных средств

В рамках оказываемых услуг предусмотрен возврат денежных средств в случае если услуги, фактически предоставляемые клиенту, по какой-либо причине существенно не соответствуют заявленному функционалу и проблема не может быть решена.

В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом через форму обратной связи в разделе "Помощь" или по одному из указанных электронных адресов в разделе "Контакты".

Возврат денежных средств осуществляется в сумме фактически неизрасходованных средств на счете клиента за вычетом тестового кредита, который был предоставлен бесплатно. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

Все комиссии связанные с переводом денежных средств возлагаются на клиента.

Возвращаемые денежные средства переводятся на счет клиента в используемой им платежной системе.